常見問題

購買與服務
可以幫我回收舊床嗎？

購買一張床大師床墊，我們會幫您把一張舊床搬至1樓回收處。
床墊保固包含什麼項目？

床大師所有獨立筒床墊提供 10 年彈簧保固，讓你長期使用都安心。保固範圍涵蓋彈簧結構，面料磨損或人為造成的損壞不在保固範圍內。如有疑問，歡迎聯繫我們確認。
怎麼保固?

床墊彈簧保固：床墊內彈簧享有10年保固，穩固耐用，讓您安心好眠。
床墊面料說明：面料屬消耗性產品，隨使用自然磨耗為正常現象，非瑕疵，請知悉。
寢具配件類：屬消耗品，不提供保固服務。
商品在哪裡製造？

床大師擁有林口直營工廠，床墊在台灣本地生產組裝，品質全程自主把關。
運費是多少？

首次購買床墊含運費，直接送到府。後續若有維修需求，運費將另行計算，詳情可聯繫我們確認。

配件運費依各活動為主。

床墊選購
我和伴侶一起睡，我可以自己去試躺嗎？

如果是雙人共用的床墊，建議和伴侶一起來試躺。每個人的體型、睡姿和軟硬度偏好都不同，兩個人同時感受，才能找到最適合你們的那一張。
硬床還是軟床？

選床墊的關鍵是你的身體。體重較重或習慣仰睡的人通常適合硬床，支撐力足夠；體重較輕或習慣側睡的人適合軟床，包覆感更好。

大多數人其實適合中等硬度，獨立筒搭配記憶膠或乳膠的組合通常能滿足大部分需求。

最好的方式還是親自來試躺，讓我們幫你判斷。
床墊多久換一次？

一般建議每 8 到 10 年更換一次，但實際上取決於床墊的品質和你的使用狀況。
為什麼收到的床墊沒有店內試躺的舒服？

床大師門市展示的床墊與出貨的規格完全相同，你在店裡試躺的感受，就是買回家的感受。

不過有一點值得了解：新床墊剛開始使用時，彈簧和材質還在磨合期，躺起來可能會比展示品略硬一些。通常使用 2 到 4 週後，床墊會逐漸服貼，睡感會更接近你在門市試躺的狀態。

這也是我們提供 30 天免費調整服務的原因——給你足夠的時間適應，如果軟硬度真的不符合需求，我們幫你調整。
我可以客製床墊嗎？

可以客製尺寸。如果你的床架是非標準尺寸，或是有特殊空間需求，床大師可以依照你提供的尺寸訂製，確保床墊與床架完美貼合。

客製床墊需要較長的製作時間，建議提前與我們聯繫 LINE @owk6636a 討論需求。
哪裡可以體驗床墊？

床大師在林口、三重、三峽、新竹共有四間床墊門市。門市有多款床墊推薦和電動床推薦，歡迎親自試躺選床。

試睡期
什麼是30天試睡期？

床大師目前提供 "30 天免費調整服務"，送達後若感覺軟硬度不符合需求，可申請一次免費調整。由於床墊屬於貼身寢具，恕無法提供退換服務，建議購買前親自前往門市試躺，讓我們幫你找到最適合的選擇。